Informace o přístupnosti služby - spotřebitelské úvěry
Informace o přístupnosti služby
společnosti Toyota Financial Services Czech s.r.o.
Toyota Financial Services Czech s.r.o., se sídlem Bavorská 2662/1, Praha 5 – Stodůlky, PSČ 155 00, IČO: 65413261, zaspaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíle C, vložce 44764 (dále jen „TFSCZ“) tímto zveřejňuje informaci o přístupnosti jí poskytované služby vázaného spotřebitelského úvěru dle § 14 zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb (dále jen „zákon“).
Služba vázaného spotřebitelského úvěru je TFSCZ poskytována v souladu s požadavky na přístupnost podle zákona. Při poskytování služby spotřebitelského úvěru TFSCZ dodržuje základní principy přístupnosti, tj. vnímatelnost, ovladatelnost, srozumitelnost a stabilitu.
Smluvní dokumentace je dostupná ve standardních elektronických formátech se strojově čitelným textem. Texty mají dostatečný kontrast a lze je zvětšit bez ztráty funkčnosti. Obsah webových stránek TFSCZ je čitelný běžnými čtečkami obrazovky ve standardních webových prohlížečích a je ovladatelný i pouze pomocí klávesnice.
Pro snazší využití přístupových funkcí zákazníky běžně užívaných webových prohlížečů a aplikací uvádíme následující linky k přímému přístupu k návodům na jejich použití:
Kompletní průvodce předčítáním - Windows Narator:
Asistivní čtečka v Microsoft Edge:
Google chrome - Režim čtení na bočním panelu:
https://support.google.com/chrome/answer/14218344?hl=cs&sjid=15238167516123861635-EU
Google chrome - Změna velikosti textu, obrázku a videa (lupa):
https://support.google.com/chrome/answer/96810?hl=cs&ref_topic=7439724
Microsoft Edge - Zvětšení výchozí velikosti textu v aplikaci Microsoft Edge:
Adobe Acrobat Reader - průvodce pro Funkce usnadnění přístupu:
https://helpx.adobe.com/cz/reader/using/accessibility-features.html
Všeobecný popis služby vázaného spotřebitelského úvěru naleznete na těchto webových stránkách v sekci Informace trvale přístupné spotřebiteli (https://www.toyotafinance.cz/cs/financovani/pro-soukrome-osoby/uver-na-nove-auto). Některé vysvětlivky nezbytné k pochopení fungování služby lze nalézt v sekci Slovník pojmů (https://www.toyotafinance.cz/cs/poradna/slovnik-pojmu). Užitečné mohou být pro Vás v případě konkrétních dotazů informace v sekci Časté dotazy (https://www.toyotafinance.cz/cs/poradna/caste-dotazy).
Všechny dokumenty dostupné ke stažení na webu TFSCZ ( https://www.toyotafinance.cz) jsou ve standardních elektronických formátech splňujících požadavky zákona na přístupnost.
Naše služby podpory poskytují informace o přístupnosti služby spotřebitelského úvěru a její kompatibilitě s podpůrnými technologiemi. Následující služby podpory jsou přístupné i pro osoby se zdravotním omezením:
Infolinka: +420 222 998 300
Kontaktní formulář na webu TFSCZ ( https://www.toyotafinance.cz)
Pokud narazíte na jakékoli problémy s přístupností služby spotřebitelského úvěru, dejte nám prosím vědět na shora uvedené kontakty služeb podpory. Naši pracovníci je budou řešit v co nejkratší možné době.
Požádáte-li nás o to, poskytneme Vám tento informační dokument v souladu s § 14 zákona také ve zvukové formě. V případě zájmu o zvukovou verzi tohoto dokumentu nás prosím kontaktujte prostřednictvím shora uvedených kontaktních údajů služeb podpory. Zvuková forma bude poskytnuta v přiměřené lhůtě a způsobem odpovídajícím potřebám žadatele.
Ohledně přístupnosti samotných webových stránek TFSCZ odkazujeme na Prohlášení o přístupnosti v sekci Informace o webu (https://www.toyotafinance.cz/cs/stranky-mimo-strukturu/informace-o-webu).
Tato informace o přístupnosti služby je platná ke dni 28. června 2025.